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Remarque importante
Le produit FuneralCare présenté ici n'est pas disponible à la vente jusqu'à nouvel ordre.
Prévoyance au-delà du décès : protection et réconfort pour vos proches
Dire adieu à un être cher est un moment de profonde tristesse et un grand défi émotionnel. En cette période difficile, les soucis financiers n’ont pas leur place. Avec Prisma Funeral Care, l’assurance décès avec assistance en cas de décès d’AXA, vous offrez à vos proches une sécurité précieuse et un soulagement tangible.
« Funeral Care » est bien plus qu’une simple assurance décès, obsèques ou funérailles. Elle combine la prestation en cas de décès (de 3 000 à 15 000 euros via l’assurance vie de PrismaLife AG) avec une assistance unique en cas de décès grâce à l’assurance assistance d’AXA. Cela garantit une protection financière ainsi qu’un soutien émotionnel, pratique et juridique aux proches, jusqu’à un an après le décès.
Aperçu du produit en bref
Capital décès versé par
Jusqu’à 15 000 EUR de capital assuré par personne assurée
Couverture à vie / Durée
L’assurance prend fin en cas de décès ou de rachat intégral
Assistance en cas de décès par
Un « Care Manager » personnel prendra personnellement contact avec vos proches dans les heures qui suivent l’annonce de votre décès.
Un accompagnement complet – avant, pendant et après vos funérailles.
Capital décès versé par
Jusqu’à 15 000 EUR de capital assuré par personne assurée
Couverture à vie / Durée
L’assurance prend fin en cas de décès ou de rachat intégral
Assistance en cas de décès par
Un « Care Manager » personnel prendra personnellement contact avec vos proches dans les heures qui suivent l’annonce de votre décès.
Un accompagnement complet – avant, pendant et après vos funérailles.
Capital décès versé par
Jusqu’à 15 000 EUR de capital assuré par personne assurée
Couverture à vie / Durée
L’assurance prend fin en cas de décès ou de rachat intégral
Assistance en cas de décès par
Un « Care Manager » personnel prendra personnellement contact avec vos proches dans les heures qui suivent l’annonce de votre décès.
Un accompagnement complet – avant, pendant et après vos funérailles.
Exclusions et informations importantes
Une combinaison unique entre une aide funéraire complète et une prestation en cas de décès
Dans le cadre de l’offre « Funeral Care », vos proches peuvent compter sur un Care Manager personnel – un travailleur social diplômé –, qui les contactera personnellement dans les heures qui suivent la déclaration de votre décès. Ce référent personnel se rendra sur place dès que possible pour les rencontrer. Le « Care Manager » apporte un soutien, est à l’écoute et coordonne l’accompagnement jusqu’à un an après le décès. (Prestation d’AXA Assistance).
Grâce à la prestation en cas de décès, vous assurez également une protection financière à vos proches. En fonction de votre situation, vous pouvez souscrire une somme assurée pouvant aller jusqu’à 15 000 euros, qui sera versée après votre décès. Vous bénéficiez ainsi d’une assurance vie. (Prestation de PrismaLife AG)
Les avantages de Funeral Care en un coup d’œil
Prestation en cas de décès de PrismaLife
Prestation en cas de décès de 3 000 à 15 000 euros
Veillez à ce que vos proches n’aient pas à supporter les frais de vos funérailles ou d’autres dépenses associées.
Couverture à vie
Au moment du décès, la prestation en capital est versée intégralement aux bénéficiaires désignés.
En combinaison avec les services d’assistance complets d’AXA.
Assistance administrative
Pendant la période de deuil, vos proches ne doivent pas avoir à s’occuper de tâches administratives. Le Care Manager les aide de manière décisive dans leurs démarches auprès des notaires, des banques et des institutions de prévoyance, ainsi que dans les questions administratives.
Soutien psychologique
Votre décès représente un fardeau psychologique énorme pour votre partenaire, vos enfants, vos frères et sœurs, vos parents et vos autres proches. Ils ne doivent pas avoir à faire face seuls à cette épreuve. Un psychologue est à leurs côtés.
Assistance juridique
Après votre décès, vos proches sont confrontés à de nombreuses questions juridiques, telles que l’ouverture d’un testament et le calcul des parts successorales. Le Care Manager les accompagne, avec l’aide d’avocats, dans toutes les démarches et questions juridiques.
Aide en soins palliatifs
Si vous bénéficiez de soins palliatifs, vous pouvez compter sur notre aide dès cette phase. Nous vous aidons à régler les questions importantes de votre vie de votre vivant.
Aide aux tâches ménagères
Vos proches bénéficieront d’un soutien pour les tâches quotidiennes. Ce service comprend une aide ménagère, du baby-sitting et, si nécessaire, une surveillance à domicile. Quelqu’un s’occupera également de votre animal de compagnie.
Assistance à l’étranger
Que vous voyagiez à travers le monde ou que vous soyez souvent en déplacement professionnel, en cas de décès, votre rapatriement sera organisé. Si vous décédez en Belgique alors que vos proches se trouvent à l’étranger, les préparatifs de voyage pour un maximum de deux personnes seront effectués dans les plus brefs délais.
Prestation en cas de décès de PrismaLife
Prestation en cas de décès de 3 000 à 15 000 euros
Veillez à ce que vos proches n’aient pas à supporter les frais de vos funérailles ou d’autres dépenses associées.
Couverture à vie
Au moment du décès, la prestation en capital est versée intégralement aux bénéficiaires désignés.
En combinaison avec les services d’assistance complets d’AXA.
Assistance administrative
Pendant la période de deuil, vos proches ne doivent pas avoir à s’occuper de tâches administratives. Le Care Manager les aide de manière décisive dans leurs démarches auprès des notaires, des banques et des institutions de prévoyance, ainsi que dans les questions administratives.
Soutien psychologique
Votre décès représente un fardeau psychologique énorme pour votre partenaire, vos enfants, vos frères et sœurs, vos parents et vos autres proches. Ils ne doivent pas avoir à faire face seuls à cette épreuve. Un psychologue est à leurs côtés.
Assistance juridique
Après votre décès, vos proches sont confrontés à de nombreuses questions juridiques, telles que l’ouverture d’un testament et le calcul des parts successorales. Le Care Manager les accompagne, avec l’aide d’avocats, dans toutes les démarches et questions juridiques.
Aide en soins palliatifs
Si vous bénéficiez de soins palliatifs, vous pouvez compter sur notre aide dès cette phase. Nous vous aidons à régler les questions importantes de votre vie de votre vivant.
Aide aux tâches ménagères
Vos proches bénéficieront d’un soutien pour les tâches quotidiennes. Ce service comprend une aide ménagère, du baby-sitting et, si nécessaire, une surveillance à domicile. Quelqu’un s’occupera également de votre animal de compagnie.
Assistance à l’étranger
Que vous voyagiez à travers le monde ou que vous soyez souvent en déplacement professionnel, en cas de décès, votre rapatriement sera organisé. Si vous décédez en Belgique alors que vos proches se trouvent à l’étranger, les préparatifs de voyage pour un maximum de deux personnes seront effectués dans les plus brefs délais.
Comment introduire votre réclamation
En cas de désaccord, la première démarche doit toujours être de chercher le dialogue avec PrismaLife. Nous souhaitons être à vos côtés à 100 % dans cette situation également.
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le produit, l’intermédiaire ou la compagnie d’assurance, vous pouvez appeler notre service d’assistance au 0800 237 01 00. Vous pouvez également nous faire parvenir votre réclamation via notre site web www.prismalife.com/beschwerde, par courrier [PrismaLife AG, Industriering 40, 9491 Ruggell, Liechtenstein] ou par e-mail à l'adresse beschwerde@prismalife.com.
Le traitement d’une réclamation est toujours gratuit pour vous. Veuillez vous assurer que votre réclamation mentionne le prénom et le nom du plaignant ainsi que le numéro des contrats d’assurance concernés.
Vous pouvez également déposer votre réclamation auprès de notre autorité de surveillance :
FMA Autorité de surveillance des marchés financiers du Liechtenstein
Landstrasse 109,
Postfach 279,
9490 Vaduz,
Liechtenstein
Ou directement auprès du médiateur des assurances en Belgique :
Contactez le médiateur des assurances par courrier :
Square de Meeûs 35,
1000 Brüssel,
ou bien adressez votre réclamation par e-mail : info@ombudsman-insurance.be ou par téléphone : +32 (0)2 547 58 71 auprès du médiateur.
Documents légaux
Les documents disponibles ci-dessus vous donnent un aperçu des principales garanties et exclusions. Ils ne sont pas adaptés à votre situation particulière et ne contiennent pas toutes les informations.
Pour plus de détails sur le produit, vos droits et vos obligations, veuillez consulter les conditions générales de vente et/ou les conditions tarifaires ainsi que les fiches d'information sur les produits (PIID).
Ces documents sont disponibles sur www.prismalife.com ou peuvent être obtenus gratuitement auprès de PrismaLife AG.
Industriering 40
FL-9491 Ruggell
Téléphone : +423 237 00 00
service@prismalife.com
PrismaLife exerce ses activités en Belgique dans le cadre de la libre prestation de services et est inscrite au registre de la FSMA sous le n° 2341.
Droit applicable
Droit applicable au produit financier : droit belge
Pays d'origine de l'assureur : Liechtenstein
Avez-vous des questions détaillées concernant votre produit ?
Adressez-vous directement à :
Cares Assistance
Tel: +32 2 486 85 10
E-Mail: info@cares-assistance.eu